北京新東方優(yōu)能一對(duì)一部自2014年開始，正式啟動(dòng)部門的“新員工”培訓(xùn)項(xiàng)目。此系列培訓(xùn)旨在為剛加入部門的新員工，創(chuàng)造互相溝通、熟悉部門、了解業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　本期培訓(xùn)將通過(guò)三個(gè)版塊幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)。

　　“自我介紹”環(huán)節(jié)，通過(guò)“畫動(dòng)物”、“寫特點(diǎn)”、“作關(guān)聯(lián)”的方式，各位新員工將獲得在新東方第一次的展示自我、介紹自我的機(jī)會(huì)……

　　當(dāng)看到一只小熊貓的時(shí)候，你認(rèn)為她是怎樣的性格？

　　大鐘寺中心規(guī)劃顧問(wèn)馬冬梅老師，通過(guò)一只可愛(ài)的熊貓圖像，向大家描繪出自己“萌萌噠、小溫柔、吃貨”的本質(zhì)。幽默的冬梅老師還提到，“雖然我給大家印象是黑黑的，還比較壯一點(diǎn)兒，但我是個(gè)很溫柔的人。平時(shí)也是個(gè)可愛(ài)呆萌的吃貨呢！”

　　在各位老師進(jìn)行完自我介紹后，我們通過(guò)票選的形式，投出了本次自我介紹環(huán)節(jié)表現(xiàn)最精彩的三位老師，而他們，也將成為本次培訓(xùn)的關(guān)鍵模塊“業(yè)務(wù)討論”的骨干，他們需引導(dǎo)自己的組員完成特定題目的討論。

　　本環(huán)節(jié)旨在幫助大家通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)案例的討論，碰撞思想，交流經(jīng)驗(yàn)，鎖定業(yè)務(wù)核心。三組團(tuán)隊(duì)分別從主持人手中抽取一道題目，各團(tuán)隊(duì)需通過(guò)小組討論，確定應(yīng)對(duì)方案、進(jìn)行方案路演、回答“專家”質(zhì)詢。

　　在“客戶需求與目標(biāo)要求”的矛盾中，各小組利用30分鐘的討論時(shí)間，展開了充分的討論。小組內(nèi)的“銷售-學(xué)管-前臺(tái)”等崗位員工，根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，提出自己看法。同時(shí)將自己定位于教育行業(yè)的專業(yè)顧問(wèn)，確定矛盾的方案及關(guān)鍵策略點(diǎn)。

　　在討論后，各組也派出了自己的團(tuán)隊(duì)大咖進(jìn)行路演。孫然老師自信的引導(dǎo)力，黃雅琴老師的高端大氣范兒，劉璐老師的沉穩(wěn)淡定，都給大家留下了深刻的印象。

　　在路演結(jié)束后，李美杰老師作為“專家”質(zhì)詢團(tuán)成員，提出了自己對(duì)方案的看法……說(shuō)是提出看法，不如說(shuō)是針針見血的真知灼見。提問(wèn)雖犀利、點(diǎn)評(píng)雖嚴(yán)厲，但現(xiàn)場(chǎng)的新員工們卻收獲頗豐。同時(shí)，李美杰老師的提問(wèn)及點(diǎn)評(píng)，也讓新員工們更清晰地認(rèn)識(shí)到，作為新東方的員工，我們需要關(guān)注的重點(diǎn)，即“站在客戶角度思考問(wèn)題，把握客戶需求”。

　　經(jīng)過(guò)對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的模擬討論，新員工們更好地了解了我們未來(lái)即將面對(duì)的業(yè)務(wù)情景，帶著這些體驗(yàn)，也能更好地融入到實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，把握工作方向。

　　第三部分，部門人力團(tuán)隊(duì)的招聘專員高凌老師，為大家梳理了常用的辦公系統(tǒng)、工作流程等通識(shí)性信息及常規(guī)事件的辦事流程。入職后該如何查找系統(tǒng)、如何開具證明、怎么查詢薪酬、各項(xiàng)事務(wù)的聯(lián)系人等等，也為大家能更好地在部門工作、更快捷地解決問(wèn)題提供支持。

　　在整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的最后，招聘團(tuán)隊(duì)也正式發(fā)布了2016財(cái)年第一期新員工培訓(xùn)的“線上活動(dòng)”通知。自7月20日始，本期新員工將在我們的新員工微信群里開展“讀文分享”活動(dòng)。各位同事將輪流在團(tuán)隊(duì)里推薦大家喜歡的、好的文章，并根據(jù)自己讀文的感受進(jìn)行分享。相信通過(guò)此種形式的互動(dòng)，各位老師能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)、展現(xiàn)自身學(xué)習(xí)力、表達(dá)力，同時(shí)也可以更好地“推銷”自己，展示所長(zhǎng)。

　　附全體成員大合影，希望各位新東方人越走越好……

　　有關(guān)課程的任何疑問(wèn)，您均可致電400-815-1616，北京新東方優(yōu)能一對(duì)一部專業(yè)老師會(huì)為您答疑解惑。

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（責(zé)任編輯：蔡安）