2015年10月14日下午,北京新東方優(yōu)能一對一部在新東方總部南樓第一會議室舉行了關于學習俞老師《做正確的事情和正確地做事情》致辭的活動,并對文章精神進行了落地延伸。特別感謝人力資源部的張娟輝老師為優(yōu)能一對一部提供了組織學習的培訓支持。此次學習活動,共有31位來自總部和一線的管理者參加,大家對活動充滿期待。
學習活動剛開始,張娟輝老師為大家解釋了"做正確的事情和正確地做事情"一句的來源,這是出自彼得德魯克《卓有成效的管理者》一書。明確了這次學習活動的活動形式和最終達到的結果,通過分小組頭腦風暴,讓大家學習如何判斷什么是正確的事,并如何以正確的方法做事情。
首先張娟輝老師讓各組進行5分鐘討論,確定正確事情的判斷標準是什么。討論結束后,各組對正確事情判斷標準的理解進行了各自闡述。
張娟輝老師引導大家進行更深層次的思考。從事情本身是否有價值的角度考慮,在我們的工作中,一件事情的利益相關方可能分為幾個方面,包括客戶、員工、組織(目標、核心價值觀)、事情是否可實施可操作、政策方向性等。這幾個方面也就形成了判斷事情是否正確的標準。
根據(jù)以上標準,張娟輝老師給大家布置了一道思考題,小組討論并列舉在日常工作過程中,哪些事情是不符合標準的,哪些事情符合正確事情的標準,并可以繼續(xù)保持的,哪些事情是符合標準但還沒有在組織內(nèi)發(fā)生,需要大家倡導完成的。
15分鐘激烈的討論后,每個組都提供了很多閃光點。大家根據(jù)思考墻的標示,一邊進行循環(huán)闡述,一邊在思考墻上相應位置,貼上討論結果。最后大家共提供了9項需要停止的非正確的事情,9項正確的事情需要繼續(xù)保持,11項迫切需要增加完善的事情。討論結果很豐富,大家認可程度比較高,收獲頗豐。
通過大家投票,選出了五件相對重要的事情,再進行進一步的剖析和解決。其中包括保持教學服務反饋;增加并合理使用員工激勵經(jīng)費;加快招聘速度,縮短招聘流程;加強有效的團隊建設;停止不良教學行為,嚴肅教學紀律。
張娟輝老師引導大家選出這五件相對重要的事情后,接下來就是要找到解決的辦法。思考怎么做,要考慮到事情的拉動力和阻礙力。做一件事情的價值和意義就是做事情的拉動力,做事情產(chǎn)生的挑戰(zhàn)性,就是阻礙力。要通過研究事情的拉動力和阻礙力,找到解決事情的具體方案。
學習活動結束之前,張娟輝老師就本次活動進行了總結性回顧。如果要做正確的事情,首先要知道什么是正確的事情,要有判斷的標準和依據(jù),要符合利益相關方的利益。根據(jù)標準,判斷事情是需要停止、保持還是增加,找到事情的拉動力和阻礙力,再進行細化討論,找到事情的解決方法。
學習活動結束了,大家意猶未盡,仍在針對活動結果進行討論。
此次活動,促進了各條線、各分中心管理者之間的溝通和聯(lián)系,大家找到很多共鳴,相信對今后的管理工作會有深刻的影響。
關于學習俞老師《做正確的事情和正確地做事情》致辭的活動圓滿成功!
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