10月27日下午,新東方武漢學(xué)校2017財(cái)年首屆教師服務(wù)技能大賽在紐賓凱新時(shí)代酒店舉行。經(jīng)過初賽、復(fù)賽的嚴(yán)格選拔，22名來自武漢、宜昌、荊州及黃石學(xué)校的優(yōu)能中學(xué)、泡泡少兒的教師晉級(jí)決賽，他們將同臺(tái)競技，展示自己教學(xué)服務(wù)中的“獨(dú)門秘籍”。集團(tuán)副總裁兼教學(xué)與知識(shí)管理中心主任施柯、集團(tuán)助理副總裁、華中區(qū)域總裁兼武漢學(xué)校校長孔建龍、武漢學(xué)校副校長唐浩平出席活動(dòng)，華中區(qū)域的學(xué)校代表也受邀全程觀摩比賽。

　　大賽以“七步教學(xué)法”為教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，選手們現(xiàn)場展示自己的教學(xué)論文，并隨機(jī)抽題參與情景模擬問答。北京學(xué)校優(yōu)能中學(xué)部助理總監(jiān)，“七步教學(xué)法”創(chuàng)始人李牧人、北京學(xué)校優(yōu)能中學(xué)部教學(xué)經(jīng)理夏夢迪、上海學(xué)校優(yōu)能中學(xué)部中考英語項(xiàng)目主管左麗娜、合肥學(xué)校優(yōu)能高中部英語教師、續(xù)班達(dá)人趙天航等老師受邀擔(dān)任大賽評(píng)委。

　　隨著越來越多的家長、學(xué)員對(duì)于服務(wù)精細(xì)化要求的不斷提升，如何力求做到“打動(dòng)人心，超越預(yù)期”，是繼夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量、精益產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)之下，贏得客戶的又一關(guān)鍵要素?？捉埨蠋熢陂_場致辭中指出，搭建教師服務(wù)技能大賽的平臺(tái)就是希望讓更多“服務(wù)型”教師脫穎而出，在樹立標(biāo)桿效應(yīng)、推廣教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，也能夠給老師們創(chuàng)造又一個(gè)切磋技藝、交流分享的機(jī)會(huì)。

　　參賽選手們?nèi)嬲故玖俗约涸诮虒W(xué)實(shí)踐中對(duì)于“七步教學(xué)法”的理解和應(yīng)用，大家用敬業(yè)、進(jìn)取、積極的心態(tài)去服務(wù)著每一個(gè)客戶，感染著每一個(gè)學(xué)員。參賽教師們不僅在學(xué)生管理、學(xué)情分析、家校溝通等方面進(jìn)行了充分的展示，同時(shí)還通過一個(gè)個(gè)情景模擬，用十足的耐心和智慧化解了一個(gè)個(gè)棘手的難題，贏得了在場所有觀眾的掌聲。

　　評(píng)委們對(duì)選手的表現(xiàn)給予了充分肯定和中肯建議，同時(shí)勉勵(lì)老師們在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)、精益求精，將教學(xué)服務(wù)做到極致!

　　施柯老師在總結(jié)發(fā)言中對(duì)參賽選手們的精彩展示給予高度認(rèn)可，對(duì)于武漢學(xué)校的積極嘗試給予充分肯定。他鼓勵(lì)老師們在追求個(gè)性發(fā)展的同時(shí)也要注意發(fā)掘共性之處，特別是在教學(xué)中力求“動(dòng)作流程化、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、技術(shù)信息化”，做好知識(shí)沉淀的同時(shí)，力求運(yùn)營效率最大化，同時(shí)，也希望身處一線教學(xué)的老師們對(duì)于教學(xué)服務(wù)工作提出更多建設(shè)性意見。

　　9位參賽教師以精益求精的服務(wù)精神和細(xì)致全面的精彩展示折服了評(píng)委和觀眾，獲得了本次大賽的優(yōu)勝獎(jiǎng)，11位老師獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過本次大賽的舉辦，希望更多的老師在關(guān)注教學(xué)功底不斷提升的同時(shí)，改進(jìn)教學(xué)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值。

（責(zé)任編輯：蔡安）