我是姚淑雅

　　人生應(yīng)該像蠟燭一樣，

　　從頂燃到底，

　　一直都是光明的，

　　它燃盡自己，

　　給世人帶來光明，

　　它是很充實(shí)的過完一生，

　　它不覺得孤獨(dú)，

　　它不感到遺憾終身。

　　關(guān)于我

　　學(xué)歷背景：深圳大學(xué)，銷售管理專業(yè)

　　興趣愛好：旅游，電影

　　服務(wù)班級(jí)數(shù)量：150左右

　　服務(wù)學(xué)生數(shù)量：250左右

　　學(xué)員眼中的我

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，真的有把學(xué)生的事放在心上，會(huì)盡自己的全力來幫助學(xué)生的學(xué)管老師。

　　我的工作

　　01

　　開班工作

　　02

　　學(xué)員學(xué)情跟蹤

　　03

　　家長(zhǎng)、學(xué)員訪談

　　04

　　跟進(jìn)課程進(jìn)度

　　05

　　學(xué)員考試規(guī)劃

　　06

　　舉辦家長(zhǎng)會(huì)及學(xué)員課后維護(hù)

　　聽我講故事

　　我前段時(shí)間接了一個(gè)一對(duì)一海外生存課程的學(xué)生，這個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)非常薄弱，但他性格很樂觀也很努力。在我的建議下，他每天都會(huì)留下來自習(xí)，我也經(jīng)常會(huì)去關(guān)注他的進(jìn)度，久而久之就建立起比較深厚的感情。

　　有一次我發(fā)集團(tuán)的問卷給大家填，他非常積極，但是當(dāng)時(shí)鏈接出了點(diǎn)問題，無法填寫。我不想耽誤他太多的學(xué)習(xí)時(shí)間就讓他不用填了。

　　但半個(gè)小時(shí)后學(xué)生說他已經(jīng)填完了，并且感謝我之前對(duì)他的照顧與關(guān)心，我交代他的事他一定會(huì)想辦法做好。

　　這件事令我非常感動(dòng)，讓我覺得我們的付出都是值得的，其實(shí)我們做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)生和家長(zhǎng)都記在心里。

　　我與學(xué)生

　　之前有一位同學(xué)，他上課很隨性，經(jīng)常無故曠課，而且很難聯(lián)系上他。就算聯(lián)系上了他也會(huì)以“很累，不想上課”為由拒絕過來。

　　他媽媽為此非?？鄲溃Ｍ铱梢詭蛶退⒆诱?wù)勑?，改變一下孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

　　后來我就時(shí)常聯(lián)系學(xué)生，潛移默化地告訴他好好學(xué)習(xí)最主要的目的不是考高分而是為了以后可以選擇自己想要的生活!

　　經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我終于與他建立起了相互的信任，他慢慢地調(diào)整了狀態(tài)，現(xiàn)在基本上都會(huì)來按時(shí)上課，就算偶爾要請(qǐng)假也會(huì)提前和我說。

　　這件事讓我覺得其實(shí)任何學(xué)員都有適合他的溝通方式，只要找對(duì)了方式無論什么類型的學(xué)員最終都會(huì)跟我們建立起良好的信任關(guān)系。

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（實(shí)習(xí)編輯：莫穎）