2017年7月12日,北京新東方暑期住宿班迎來(lái)了首個(gè)報(bào)到高峰,來(lái)自全國(guó)各地的近萬(wàn)名學(xué)員在新東方水清木華校區(qū)開(kāi)啟新東方之旅。七月的北京被太陽(yáng)深深的眷顧著,但酷暑也未能削弱各個(gè)學(xué)員和家長(zhǎng)的熱情。和往年相比,今年的報(bào)告高峰更貼心、便捷、更加井然有序,學(xué)員不再需要像往年一樣“排長(zhǎng)隊(duì)”,節(jié)省了很多排隊(duì)的時(shí)間。
流程優(yōu)化,報(bào)到便捷
早上六點(diǎn)半,水清木華校區(qū)迎來(lái)暑期班第一批報(bào)到學(xué)員。據(jù)了解,僅報(bào)名高峰當(dāng)天,水清校區(qū)將接待報(bào)名學(xué)員近萬(wàn)人,為避免出現(xiàn)因入學(xué)手續(xù)復(fù)雜導(dǎo)致學(xué)員“排長(zhǎng)隊(duì)”的現(xiàn)象,今年的報(bào)到流程得到簡(jiǎn)化,學(xué)員不需要在校區(qū)換取聽(tīng)課證后統(tǒng)一坐班車去住宿地點(diǎn),而是可以根據(jù)自身情況選擇直接去校區(qū),還是前往乘車點(diǎn)到校區(qū)報(bào)到。前往乘車點(diǎn)的同學(xué)直接通過(guò)手機(jī)短信、掃二維碼或登錄“新東方北京學(xué)校微服務(wù)”平臺(tái),就可以登錄北京新東方學(xué)校的大巴車前往住宿地。全新的報(bào)名流程,不僅使學(xué)員入學(xué)手續(xù)辦理效率得到提高,也為學(xué)員和家長(zhǎng)增添了新的了解新東方信息的渠道。
“至少五千余名學(xué)員不需要換取聽(tīng)課證便可以完成入學(xué)流程,約有五分之一的學(xué)員通過(guò)短信、微信渠道獲取校區(qū)信息后采取自駕到校區(qū)的入學(xué)方式”,北京新東方資產(chǎn)管理部車輛管理中心經(jīng)理郝連青介紹道。他已在這里工作十八年,也見(jiàn)證著北京新東方工作流程的不斷優(yōu)化。北京新東方的工作人員前期為暑期班報(bào)到高峰做了大量準(zhǔn)備,不斷為學(xué)員與家長(zhǎng)提供便利。
盡心服務(wù),只為學(xué)員更舒適
“車已經(jīng)到達(dá)路口,請(qǐng)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)上車!”北京新東方水清木華校區(qū)資產(chǎn)管理部員工李振峰站在校區(qū)的臺(tái)階上維持著發(fā)車秩序,即使他手持話筒但喊聲仍然洪亮,聲音也已變得嘶啞。李振峰已在北京新東方工作八個(gè)年頭,這是他第四年負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛調(diào)度,手中的對(duì)講機(jī)不停地傳來(lái)車輛信息,炎日下的他上衣已經(jīng)被汗水浸濕。
兵馬未動(dòng),糧草先行。早上六點(diǎn),北京新東方二百余名工作人員嚴(yán)陣以待。耐心講解校區(qū)情況,解除家長(zhǎng)憂慮。來(lái)往于報(bào)到點(diǎn)與乘車處之間,引導(dǎo)學(xué)員順利報(bào)到。烈日炎炎,為等車學(xué)員和家長(zhǎng)發(fā)放解暑用品……全體工作人員犧牲了午餐時(shí)間不停地忙碌,盡心為學(xué)員們著服務(wù),他們的努力保證了暑期班報(bào)到的順利進(jìn)行,也讓學(xué)員和家長(zhǎng)感受到學(xué)校的熱情。
不畏遠(yuǎn)程,相信北京新東方
等待校車來(lái)的時(shí)間里,有的學(xué)員在低頭玩著手機(jī),有的學(xué)員在聽(tīng)著父母的關(guān)切提醒。記者觀察到,在校區(qū)內(nèi)有兩個(gè)男孩手捧著英語(yǔ)習(xí)題,他們沒(méi)有拿著手機(jī)消磨時(shí)間,身邊也沒(méi)有家長(zhǎng)的陪伴。他們對(duì)記者說(shuō):“你不能想象我的英語(yǔ)有多差?!彼麄儍蓚€(gè)人是特別要好的朋友,平時(shí)在班里成績(jī)也非常好,只是有一個(gè)共同點(diǎn),就是英語(yǔ)特別差。
“我都要高三了,英語(yǔ)太拉低我分了啊”他們無(wú)奈道。記者了解到,他們都是第一次來(lái)新東方學(xué)習(xí)。因?yàn)橐粋€(gè)同班同學(xué)曾經(jīng)在新東方學(xué)習(xí)后成績(jī)提高很多,所以他們來(lái)到這里追夢(mèng),希望可以得到一個(gè)良好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法。大大咧咧的男孩非常健談:“學(xué)校里一個(gè)班人就很多,老師也沒(méi)辦法顧忌到每一個(gè)人,學(xué)習(xí)比較分散,但新東方是封閉的,老師的教學(xué)水平也沒(méi)的說(shuō),所以報(bào)名新東方暑期班是最好的選擇?!?
全面保障,安心托付
孩子的求學(xué)路上離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持。有的家長(zhǎng)表示“經(jīng)同事介紹新東方的教學(xué)質(zhì)量好,從初中時(shí)開(kāi)始送他來(lái)北京新東方學(xué)習(xí),孩子喜歡這里的課堂氛圍,回家后學(xué)習(xí)積極性也提高了不少,希望這次參加暑期班的他能更加優(yōu)秀”,因?yàn)榉判谋本┬聳|方的管理,他們甚至只是簡(jiǎn)單的對(duì)孩子進(jìn)行了叮囑,便心安地?fù)]手告別了。
一個(gè)個(gè)行李箱承載著家長(zhǎng)的關(guān)切,一輛輛校車承載著學(xué)員的夢(mèng)想,北京新東方始終本著“誠(chéng)信負(fù)責(zé),真情關(guān)愛(ài),好學(xué)精進(jìn),志高行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀。相信在一個(gè)暑期的時(shí)間里,偏科的人補(bǔ)差,優(yōu)秀的人更加卓越。希望每個(gè)來(lái)新東方的學(xué)習(xí)的學(xué)員都可以達(dá)到預(yù)期效果,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,收獲更多的愛(ài)與成長(zhǎng)。