新東方打造定制化在線培訓平臺,全力為杭州亞運會保駕護航
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2023-09-22 16:00
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9月23日,備受矚目的第19屆亞洲運動會即將在杭州拉開帷幕。作為杭州亞運會官方獨家供應商,新東方教育科技集團充分發(fā)揮教育服務及教育科技優(yōu)勢,為亞運會工作人員和志愿者搭建了定制化在線培訓平臺,并打造了豐富的語言培訓和通識培訓課程,以高質(zhì)量的培訓服務,為呈現(xiàn)一場具有中國特色、亞洲風采、精彩紛呈的體育文化盛會貢獻力量。
研發(fā)亞運培訓平臺,提供定制化智能在線教育服務
作為亞運會史上規(guī)模最大、項目最多、覆蓋面最廣的運動會,杭州亞運會共在1個主辦城市、5個協(xié)辦城市設有56個競賽場館(含亞殘)、31個獨立訓練場館、1個亞運村及5個亞運分村,賽事項目共設40個大項、61個分項,481個小項,總計近5萬名工作人員和志愿者為賽事提供服務保障工作。由于不同場館和業(yè)務領域的培訓需求多樣化,管理和組織復雜度高,傳統(tǒng)培訓模式難以滿足這類大型賽事的需求。
為此,新東方根據(jù)亞組委的培訓需求,為本屆亞運會“定制”了智能化的亞運培訓平臺。平臺支持錄播課、直播課、在線測評等功能,并設立通識課程、場館課程、專題課程等分區(qū),可根據(jù)不同培訓任務進行靈活組合。與此同時,研發(fā)團隊在分析不同角色、崗位人員培訓需求的基礎上,協(xié)助亞組委為每類人員制定了差異化的培訓計劃,并完成培訓體系的搭建。
學員通過“亞運釘”應用登錄培訓平臺后,即可一鍵查看自己專屬的“學習地圖”。如杭州奧體中心游泳館的媒體運行工作人員,除了要學習亞運會基礎通識課程外,還需掌握場館常識、媒體運行等專業(yè)領域知識,并參加各個板塊的考核測試。學員按照既定路徑完成培訓后,即可在線獲得學習證書。

亞運培訓平臺
值得一提的是,亞運培訓平臺還支持線上線下混合型學習的開展。比如富陽銀湖水上中心的工作人員,既可觀看線上課程,也可以通過訓練營簽到功能,記錄自己參與場館線下救護員培訓課的足跡。負責人則可定期查看工作人員的學習進度,一對一推送學習提醒,從而形成完整的培訓閉環(huán)。
據(jù)了解,在完成亞運培訓平臺的設計、搭建與交付后,新東方根據(jù)用戶反饋和亞組委需求建議進行持續(xù)的迭代更新,并提供日常運維、內(nèi)容運營等支持,全力保障亞運會培訓工作的高效有序開展。
平臺有效解決了跨地域人員同步培訓的問題,極大提升了培訓效率,降低了組織成本,也為參訓人員提供了靈活、自主的學習工具。截至目前,亞運培訓平臺已匯集260余門課程,逾170位講師參與授課,課程總時長達12282分鐘,約16萬人次用戶在此學習,累計學習時長達25萬小時。
打造系列語言及通識課程,全面賦能亞運會培訓工作
杭州亞運會不僅是亞洲最高規(guī)格的國際綜合性體育賽事,也是中國與亞洲乃至世界文化交流互鑒的平臺。在運動會期間,順暢的語言溝通是保障運動會順利進行的基礎,亦是向世界展現(xiàn)新時代中國風采和文化底蘊的關鍵。
為幫助亞運會相關工作人員提升英文應用和交際能力,新東方在亞組委相關部門指導下,基于亞運培訓平臺,集結內(nèi)外部專家、教師資源,打造了豐富全面的語言培訓課程體系。
新東方亞運英語培訓現(xiàn)場
面向亞運會工作人員和志愿者,新東方精心研發(fā)并開展了百余場線下及線上英語專題培訓,主題涵蓋亞運會各工作場景下的英語知識,以及英語學習方法、跨文化交際、演講技巧、觀點表達等通用技能。課程融合了賽事知識、語言技巧與歷史文化,兼具趣味性與實用性,獲得學員的廣泛好評。同時,新東方還面向杭州市醫(yī)療機構、高校等單位開展了專業(yè)性崗位英語培訓,并基于學習強國平臺打造了亞運英語、銀鈴英語等線上微課,助力提升杭州國際化城市形象,營造全民迎亞運的濃厚氛圍。
此外,新東方協(xié)助編寫的《亞運青年V站志愿服務英語100句》、《亞運醫(yī)療衛(wèi)生服務常用英文手冊》等資料,亦成為青年志愿者和醫(yī)護人員的得力語言工具。
除提供語言培訓服務外,新東方還協(xié)助亞組委制作了160余課時的專業(yè)培訓課程,涉及競賽、安保、后勤、宣傳、醫(yī)療衛(wèi)生等二十多個業(yè)務領域,并打造了豐富的通識素養(yǎng)課程,涵蓋目標與項目管理、團隊協(xié)作能力提升、高效溝通與表達、情緒管理與心理調(diào)節(jié)、亞運城市文化等,為亞運會培訓工作提供全方位支持。
開展多樣化主題活動,弘揚亞運文化和體育精神
迎亞運,人人都是東道主。新東方在做好亞運培訓服務保障工作的同時,也面向青少年及大眾開展了形式多樣的亞運主題活動,如少年亞運行、亞運主題畫展、雙語記者選拔等,旨在進一步傳播亞運文化和體育精神,助力體育強國建設。
此外,新東方還通過裝備支持、課程捐贈、成長陪伴、公益夏令營、足球友誼聯(lián)賽等形式捐贈支持了多所亞運足球夢想學校,助力鄉(xiāng)村兒童圓夢亞運,讓更多青少年獲得快樂和成長。
新東方與鄉(xiāng)村兒童共繪亞運長卷
在杭州亞運會開幕前的火炬?zhèn)鬟f環(huán)節(jié)中,新東方教育科技集團助理副總裁、新東方浙江省域?qū)W校校長吳曉飛,新東方優(yōu)秀教師代表盛旭雯,新東方優(yōu)秀學員代表、浙江工業(yè)大學學生朱凱文分別作為火炬手,傳遞亞運薪火,向世界展現(xiàn)亞運精神與青年風采。
杭州亞運會火炬手吳曉飛、盛旭雯、朱凱文(從左至右)
“新亞運,新東方”,既是新東方的亞運主題口號,亦是一種鞭策和激勵。在為時兩年多的亞運服務保障接力賽中,新東方集團亞運會籌辦小組與各分校、產(chǎn)業(yè)機構密切聯(lián)動,在亞組委指導下,以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、扎實的服務跑好亞運保障工作每一棒,充分彰顯了企業(yè)教育服務實力、技術平臺優(yōu)勢與社會責任擔當。新東方也將以此為契機,繼續(xù)深耕教育等領域,打造高質(zhì)量產(chǎn)品和服務體系,不斷為新東方品牌形象和企業(yè)文化注入新的活力。
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