5月9日，新京報(bào)教育事業(yè)部聯(lián)合千龍智庫(kù)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估治理中心共同發(fā)布了《2023年度智慧教育品牌影響力分析報(bào)告》。報(bào)告發(fā)布“科創(chuàng)教育品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”“人工智能教育創(chuàng)新品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”“智慧校園體育品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”“智慧教育解決方案提供商品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”等多項(xiàng)細(xì)分榜單。

其中，新東方智慧教育憑借品牌影響力，摘得“科創(chuàng)教育品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”“智慧教育解決方案提供商品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”兩項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。新東方以課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式為亮點(diǎn)，重視服務(wù)供給，在口碑評(píng)價(jià)維度獲得高分?！爸腔劢逃皇羌夹g(shù)的堆砌，而是要植入智慧基因，讓教育更有溫度?！毙聳|方智慧教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

提供智慧教育解決方案，覆蓋教育全場(chǎng)景

在公布的“智慧教育解決方案提供商品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”榜單中，新東方智慧教育排名第六，其中，在口碑評(píng)價(jià)維度得分最高。

報(bào)告指出，新東方智慧教育解決方案產(chǎn)品線(xiàn)普遍涵蓋教育全環(huán)節(jié)、全場(chǎng)景，提供一系列創(chuàng)新性的智慧教育產(chǎn)品和服務(wù)。如研發(fā)智慧課堂系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為教師提供全面的教學(xué)分析和反饋；推出“一對(duì)一輔導(dǎo)”和“小班輔導(dǎo)”等個(gè)性化教育課程；推出包括智慧課堂、在線(xiàn)直播課等在線(xiàn)教育方案。

2023年，新東方智慧教育進(jìn)行校內(nèi)教育云平臺(tái)建設(shè)，打造“精準(zhǔn)教學(xué)”新常態(tài)。新東方智慧教育云平臺(tái)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)系統(tǒng)，將“智慧引擎”融入學(xué)科日常，通過(guò)有效收集學(xué)生的考試數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)診斷學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，幫助教師精準(zhǔn)掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)重難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)改善教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)差異化教學(xué)與個(gè)性化輔導(dǎo)，從而讓課堂因?yàn)榫珳?zhǔn)變得更高效。如基于智慧教育云平臺(tái)的智能排課功能，新東方借助核心算法、大數(shù)據(jù)智能模型，將教案平齊、課時(shí)均勻、連堂、合班、走班等要求一一滿(mǎn)足，排出的課表更加睿智。再比如，智慧教輔加入云平臺(tái)的數(shù)字化資源庫(kù)，讓教輔以更快的速度、更高的密度直接注入教學(xué)系統(tǒng)，服務(wù)于一線(xiàn)教學(xué)，提升庫(kù)存容量、資源質(zhì)量，為精準(zhǔn)教學(xué)提供更豐富更穩(wěn)定的支撐。

課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式堪稱(chēng)新東方智慧教育的一大亮點(diǎn)?！拔覀兩羁痰匾庾R(shí)到，我們不是僅僅在賣(mài)某一款產(chǎn)品或某一個(gè)方案，而是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，看到剛性需求背后隱性需求的存在，同時(shí)以科技為手段，提供能夠滿(mǎn)足兩者柔性結(jié)合的創(chuàng)新型服務(wù)。”新東方智慧教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在長(zhǎng)期服務(wù)中，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，新東方不斷提升功能模塊的智能程度，在需求滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度?！斑@也與新東方的智慧教育觀相契合：智慧教育不是技術(shù)的堆砌，而是要植入智慧基因，讓教育更有溫度。”

通過(guò)賽事、課程，將科創(chuàng)教育送入中小學(xué)校園

在公布的“科創(chuàng)教育品牌影響力綜合評(píng)價(jià)TOP10”榜單中，新東方智慧教育位列第八。在品牌傳播、價(jià)值影響、口碑評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)四個(gè)維度表現(xiàn)較為均衡。

圍繞“科技+教育”這條主線(xiàn)，新東方智慧教育在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行探索。新東方與中國(guó)航天教育科技集團(tuán)、開(kāi)放原子基金會(huì)、中國(guó)科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院、中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)、北京航空航天大學(xué)等國(guó)家級(jí)頂尖科技企業(yè)集團(tuán)、學(xué)會(huì)、高校達(dá)成合作，形成的“智慧大腦”，推出“科學(xué)探索+智能科技+航天科技”三大系列教育產(chǎn)品。為學(xué)生提供更加綜合的科技創(chuàng)新教育體驗(yàn)，讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新。

學(xué)生分組討論（智能科技教育課程產(chǎn)品）

2023年，新東方將科創(chuàng)教育送入了許多中小學(xué)校園。在新疆五家渠第四中學(xué)，學(xué)生們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)中學(xué)習(xí)由新東方定制的圖形化編程、開(kāi)源硬件以及智能制造等特色校本課程；在鄭州四十一中、西安鐵五小學(xué)、雁鐵區(qū)第一學(xué)校，機(jī)床課程、3D開(kāi)源建模、機(jī)器人編程、機(jī)械設(shè)計(jì)與制作等個(gè)性化課程深受學(xué)生喜愛(ài)；在北京、蘇州等全國(guó)多地，新東方智慧教育開(kāi)展送課進(jìn)校先行試點(diǎn)，由新東方優(yōu)秀教師主講的智慧農(nóng)業(yè)、航天科技以及開(kāi)源硬件進(jìn)階實(shí)踐等課程送入校園；而新東方提供技術(shù)支持或參與承辦的APAR亞太青少年科技創(chuàng)新嘉年華、全國(guó)信息素養(yǎng)提升實(shí)踐活動(dòng)、全國(guó)青少年人工智能創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽、全國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐大賽等一系列賽事活動(dòng)，則為學(xué)生提供了展示的出口及平臺(tái)……

通過(guò)這些賽事、活動(dòng)和定制化課程，學(xué)生得以接觸到最新的科技成果和科技理念，拓展自己的科技視野和思維方式，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新精神，提高綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

重視智慧教育的服務(wù)供給，24小時(shí)全天響應(yīng)

面向?qū)W校的教育服務(wù)具有長(zhǎng)周期的屬性，對(duì)服務(wù)能力提出了更高的要求。報(bào)告也指出，教育產(chǎn)品的服務(wù)亂象是當(dāng)下智慧教育行業(yè)暴露的一大問(wèn)題。新東方智慧教育在供給教育產(chǎn)品的同時(shí)，同樣重視相關(guān)服務(wù)的供給。

新東方為每個(gè)合作學(xué)校都建立了工作社群，并配備專(zhuān)屬的服務(wù)人員，24小時(shí)全天響應(yīng)。學(xué)?？梢噪S時(shí)在群里發(fā)起需求，按照工作規(guī)范，對(duì)接服務(wù)人員需要在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并分配“工單”，實(shí)時(shí)跟進(jìn)需求完成進(jìn)度。新東方的“托管式”服務(wù)，免除了學(xué)校的后顧之憂(yōu)。

以智能考閱服務(wù)為例，對(duì)于單校考試，考前服務(wù)重點(diǎn)根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行人、場(chǎng)、卡的信息收集、制定及調(diào)配工作，考后服務(wù)包括掃描答題卡、閱卷準(zhǔn)備及整理、發(fā)布成績(jī)、出具報(bào)告，全程跟進(jìn)，隨時(shí)處理各個(gè)環(huán)節(jié)的異常情況。而對(duì)于多校聯(lián)考，在單校考試的流程之外，還要額外進(jìn)行基礎(chǔ)信息的維護(hù)，以及更復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析匯總。比如，2023年某地區(qū)144所學(xué)校的近十萬(wàn)名學(xué)生應(yīng)用新東方的智慧考試系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)考，系統(tǒng)出具的學(xué)情分析報(bào)告中，分別以學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科、學(xué)生為分析對(duì)象，對(duì)成績(jī)、試題、命題等多維度進(jìn)行了針對(duì)性分析，為不同角色的“用戶(hù)”開(kāi)具了個(gè)性化的診斷報(bào)告。

在科技教育服務(wù)的供給方面，新東方通過(guò)送課進(jìn)校、教師培訓(xùn)、賽事協(xié)同，以及定制校內(nèi)外社團(tuán)課程、科技節(jié)活動(dòng)、定制化研學(xué)支持、公益建設(shè)協(xié)同等多維服務(wù)，讓智慧教育在校園真正落地。

新東方智慧教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，新東方智慧教育在技術(shù)層面將始終關(guān)注AI技術(shù)的發(fā)展可能為行業(yè)帶來(lái)的影響。在內(nèi)容層面不斷產(chǎn)出高質(zhì)量的教育內(nèi)容，豐富服務(wù)于學(xué)生和教師的教育資源庫(kù)。在服務(wù)層面，新東方將重點(diǎn)關(guān)注教師發(fā)展，協(xié)助學(xué)校推進(jìn)師資素養(yǎng)提升計(jì)劃，通過(guò)推動(dòng)教師發(fā)展，更好地支持學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。